סל:

0 מוצר(ים) - 0.00 ₪
אין לך מוצרים בסל הקניות

0

שרות לקוחות

אנו שמחים שבחרת לקנות אצלנו "כפפה לספה "

 

להלן הוראות בקשר לקנייה , קבלת המוצר , שימוש  והחזרת מוצרים : 

  • המוצר יישלח אלייך תוך מקסימום 5 ימי עבודה אלא אם כן צויין זמן אספקה אחר בדף המוצר.
  • במקרה וקיבלת את המוצר ואינך מצליח להרכיבו על הספה צור קשר עם שירות הלקוחות אנו נשמח להסביר וללוות אותך עד להרכבה מושלמת.
  • לאחר פתיחת המוצר לצורך בדיקת התאמה , נא לא לזרוק את האריזה המקורית למקרה שיש צורך בהחלפה או החזרת המוצר , לא תתאפשר החזרת המוצר לאחר שימוש או ללא אריזתו המקורית.
  • ביטול העסקה יתאפשר עד 14 יום מיום ביצוע העסקה אך ורק אם לא נעשה שימוש במוצר ובאריזתו המקורית , בגין ביטול העסקה יגבו דמי ביטול  5% או עד סכום של 100 שח הנמוך ביניהם בהתאם לחוק הגנת הצרכן .
  • הוראות הכביסה : כביסה עדינה בלבד בנפרד , 30 מעלות , עדיף ללא סחיטה , ללא גיהוץ , ללא מייבש.

 

לפנייך מקבץ שאלות ותשובות שיעזרו לך

בכל מקרה במידה ויש לך שאלה שלא נענתה כאן את מוזמנת לפנות בכל שאלה לשירות הלקוחות שלנו אנו נשמח לענות ...  

שאלות תשובות

  1. כיצד אדע שהכיסויים שאתם מוכרים מתאימים למידת הספה לי ?

 

במידה ומערכת הישיבה שלך מורכבת מספות מושב יחיד, שני מושבים ושלושה מושבים יש למדוד כל ספה מקצה לקצה לאורכה (ממשענת היד למשענת יד השניה ) על מנת שתדעי את מידת אורך הספה , בדף המוצר מצוין לאיזה מידה הכיסוי מתאים כך שתוכלי לוודא התאמה של המוצר לספה שלך.

במידה והספה שלך הינה פינתית יש למדוד אורך מקצה לקצה של כל חלק בנפרד , בדף המוצר ישנה סקיצת מדידה שתעזור לך במידה ואינך מצליחה פני לשירות הלקוחות שלנו אנו נשמח לעזור.

 

  1. מה אעשה במידה ואקבל את המוצר ובכל זאת הכיסוי אינו מתאים ?

 

צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו על מנת לבטל את העסקה אל דאגה תוכלי להחזיר את המוצר באריזתו המקורית מבלי שעבר שימוש  ולקבל זיכוי כספי .

 

  1. תוך כמה זמן אקבל את המוצר ובאיזה שיטות משלוח אתם שולחים ?

אנו דוגלים בשירות מהיר לכן אנו משתדלים להוציא משלוחים תוך 3 ימי עסקים ללקוחותינו ולעמוד בהתחייבות לזמן ההגעה במידה והמוצר נמצא במלאי , ישנם מוצרים שיש זמן אספקה ארוך יותר מידע זה מופיע בדף המוצר . שיטות המשלוח שלנו הינן באמצעות דואר רשום , דואר שליחים אקספרס ודואר שליחים עם חברה פרטית מצוינת .

זמן הגעת המוצר ללקוח תלוי בשיטת המשלוח שהלקוח בוחר באמצעות דואר רשום זה תלוי בחברת דואר ישראל לוקח בין 5 -10 ימי עסקים .

דואר שליחים אקספרס זמן הגעה עד 2 ימי עסקים עם חברת השליחויות הפרטית זמן הגעה  עד 3 ימי עסקים .

 

  1. האם הכיסוי שלכם מתאים לכל סוג בד יש לי למשל ריפוד דמוי עור ?

בהחלט כן , הכיסויים שלנו עשויים מבד אלסטי בגלל הגמישות שלה הם מתאימים לכל סוג ספה ללא קשר לריפוד המקורי שלה , במקרה של ספה מדמוי עור הכיסוי מהווה פתרון נהדר בחורף , העור קר והכיסוי הופך את הספה לנעימה לישיבה ובקיץ "נדבקים" לעור בישיבה ושוב הכיסוי מהווה פתרון נהדר והופך את הספה לנעימה יותר.

בספות שהריפוד המקורי שלהן הוא בד מכל סוג בכיסוי מהווה פתרון מבחינת ספיגת כתמי המים והלכלוך , ניתן להסירו לכבסו והספה שלכם תישמר נקיה לאורך שנים.

 

  1. יש לי ספה שהבסיס שלה במצב מעולה לצערי הריפוד שלה מדמוי עור "טופ לדר" החל להתפורר ולהתקלף האם הכיסוי שלכם יפתור לי את הבעיה ?  

בהחלט כן , הכיסוי שלנו יעטוף את הספה שלך מכל הכיוונים ולא יראו את הריפוד המקורי המתקלף של הספה , הספה שלך תהפוך בן רגע לספה חדשה ונעימה לישיבה.

 

6.  האם ההרכבה של הכיסוי מסובכת או שאסתדר לבד ?  

 כלל לא , ההרכבה פשוטה ואורכת כדקה הנך מוזמנת לצפות בסרטון הדרכה הנמצא בעמוד המוצר.